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国家三级甲等中医医院
国家重点中医医院建设单位
国家级胸痛中心、国家级心衰中心
国家中医药管理局中医住院医师规范化培训基地
国家中医药管理局中医全科医师规范化培训基地
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为提高医院职工文明素养，提升医疗窗口服务形象，2016年12月21日下午，我院在门诊11楼学术厅开展文明礼仪培训，全院护士长、窗口工作人员、保安及陪护人员共80余人参加了培训。
此次培训特邀文明礼仪专业讲师——四川移动分公司内训师程婷婷来院进行礼仪培训。程老师从举止礼仪、仪态礼仪、仪表礼仪、常用礼仪、服务礼仪和医患沟通语言技巧等方面进行详细讲解，强调理论与实践相结合，讲授的知识通俗易懂，非常实用。
文明礼仪培训现场
四川移动分公司内训师程婷婷正在授课
认真聆听
通过培训，大家充分认识到规范文明礼仪在医疗服务和创建全国文明城市中的重要意义，更加明确了规范文明礼仪可以有效构建和谐医患关系，增进医患双方相互理解和信任，促进医疗服务和创建全国文明城市工作顺利进行。大家纷纷表示，今后一定要以规范的文明礼仪要求自己，加强自身修养，以崭新的精神面貌努力工作。
（文图/胡炀）
