为着力打造“五心”医院，落实“省心”医院的建设目标，泸州市中医医院特推出“挂一次号管三天”的服务，以及其他系列便民利民服务。

问题一：医院的挂号途径有哪些？

省去您挂号排长队的等待和焦虑

挂号途径：自助机、医院支付宝小程序、医院微信公众号、现场挂号。

自助机：随处可见，多种方式验证身份。

我院门诊大厅、各诊室楼层均配备了自助机，自助机可支持身份证、社保卡、电子健康卡、医保电子凭证等进行身份验证，验证后选择科室，再选择医生，支付费用后即可完成挂号。

微信 支付宝

医院微信公众号：微信搜索“泸州市中医医院”选择【预约挂号】，选择院区、科室、医生和时间，选择就诊人，支付费用后即可完成挂号。

医院支付宝小程序：支付宝搜索“泸州市中医医院”，选择小程序后，选择【预约挂号】，选择院区、科室、医生和时间，选择就诊人，支付费用后即可完成挂号。

医院微信公众号和现场挂号您已经太熟悉了就不在此赘述。

问题二：如果老人和小朋友想在手机上挂号和缴费，但是不能熟练操作智能手机或者没有微信、支付宝怎么办？

【这样办】：可以请患者的亲人或者朋友在微信或者支付宝上搜索小程序“泸州市中医医院”，在小程序上绑定患者信息后，就可以帮助患者挂号；

挂号后患者可以直接持自己的身份证到诊室就诊（在城南院区就诊的患者朋友，如果没有或者忘带身份证，可以在所在诊室楼层的导医台签到，然后等待叫号就诊即可）；

就诊完成后，亲人或者朋友可以继续操作小程序帮助患者缴费，患者可以凭借医生打印的就诊指引单取药、检验、检查和做后续的治疗。

问题三：您想进行医保挂号、缴费，但是窗口排队人员较多，怎么办？

【这样办】：自助机上办理。

我院门诊大厅、各诊室楼层均配备了自助机，自助机支持医保挂号和医保在线结算，患者可使用医保卡或者电子医保凭证在自助机上挂号、缴费，无需再到收费窗口排队。

问题四：医生让您先做检验、检查，根据检验、检查结果进一步确定病情后再开处方，但结果出来后，诊室里面排队患者较多，怎么样找医生看结果呢？

【这样办】：我院一次挂号管三天（72小时内有效），患者在初次就诊结束后，若有需要可在三天内到同一医生处进行回诊，回诊时患者在医生诊室外叫号屏幕处进行签到即可进入回诊队列，等待医生叫号即可。如果三日内原医生未坐诊，可找同科室医生直接接诊。

简称：“挂一次号管三天”

问题五：如何查询检验检查报告

【这样办】：您可以在检验检查科室所在楼层的自助机上查询和打印检验检查报告，也可以微信搜索“泸州市中医医院”，选择门诊服务中的【报告查询】，选择就诊人后查询检验、检查报告。

问题六：住院费用该如何查询呢？

这样办：您可以在住院所在病区护士站接受现场咨询及查询，也可以在病区、诊区、大厅的自助机输入个人信息进行费用查询，或者关注泸州市中医医院微信公众号，进入【个人中心】页面，找到【住院服务】点击【住院清单】进行查询。您如果办理了出院结算，可以要求结算中心工作人员为您提供打印的住院结算清单。

问题七：住院时没有携带医保卡怎么办？

这样办：如果您是全国参保人，您可以通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端，或者经由国家医保局授权认证的第三方渠道激活医保电子凭证。当老人或者小孩没有智能手机时，其亲属本人在国家医保服务平台APP激活医保电子凭证的基础上，在APP底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。医保电子凭证不依托于实体卡，可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。

问题八：怎么查询自己的代煎中药煎配信息及物流信息呢？

这样办：关注泸州市中医医院微信公众号，点击右下方【快捷入口】，再点击【中药煎配查询】，输入处方号或者预留的手机号即可在线查看。

更多功能请关注微信公众号 “泸州市中医医院”，坐诊专家介绍、预约挂号、门诊缴费、候诊信息查询、体检预约、体检报告查询、诊疗项目查询、住院患者预交金缴费、住院患者出院带药查询、住院患者清单查询、手术进展查询、网上问诊开药、门诊和住院患者电子发票获取等功能都可以在线使用。

（文/信息中心 图/林正宇）