泸州市中医医院

数字化信息建设扬帆启航

当一个二甲医院规模不断壮大，来求医看病的人越来越多时，医院的流程管理就显得特别重要。这不仅仅是提高对外医疗服务质量的问题，从医院本身出发，有着极其迫切的现实意义：这么庞大的病人资源如何管理？丰富的临床信息如何收集和总结，从而为学术科研服务？一个重大而迫切的现实问题摆在了泸州市中医医院领导的面前。医院党委书记、院长吴滨当机立断：“运用信息技术！更好地支持临床、服务临床，提高医疗质量，更好地为广大患者服务！”

泸州市中医医院“数字化信息建设”由此拉开了帷幕。对于中医院系统来说，名老中医的独门秘笈是束之高阁还是作为宝贵研究资源实现共享和传承？一直说不清楚的中医药疗效如何得到临床的科学证明？于是，“让信息技术服务中医传承”成为了中医院人的崭新理念。吴滨认为，建立信息化的临床系统，还有一个重要的目的，就是要证明中医药是有临床疗效的，“用大家公认的科研方法来证明中医药的有效性，有了有效性，再来进一步探讨为什么有效，这是下一步要做的工作。为什么有效，如何来回答这个问题，我想很有可能对现代医学是一个颠覆。”接着吴滨举例谈到，比如电子病历系统作为临床信息系统的中心内容，已经出现在国内医院中，其发展水平还处于初级阶段，而且多数是在西医院开展，而中医院只有少数几家使用了电子病历系统。导致这一情况出现的原因主要有以下两点：一方面，国内多数中医院还没有完全意识到电子病历系统对临床工作的巨大意义；另一方面，国内目前还没有真正成熟的中医电子病历产品，能够完全适应中医院的需求。因此，这就要求中医院、IT 公司、国家医疗管理部门共同努力，尽快开发完成一套适应于中医院使用的电子病历系统：电子病历不同于以往的纸质病历，其可以保存病人所有的临床相关资料，包括文字、表格、声音、图片、影像等多种介质的信息，而且能够做到随时随地的查阅。而作为中医电子病历系统，则重点要关注的是具有中医特色的内容。

据卫生部统计，截至2006年，目前我国已经有31%的医院使用了医院管理信息系统（HIS），有70%的医院已经实施和即将实施信息化建设。而从投入上看，在HIS建设上的投入平均占到了医院总收入的0.5%，在今后5年我国医院在HIS上的投入将高速增长，达到每年100亿元左右。这些数据表明了我国医院信息化正在飞速发展。

近年来，市中医医院领导以发展的目光锁定医院信息化建设，把打造“数字化医院”作为医院发展的一个制高点。医院把为病人提供“方便、快捷、优质、高效、价廉”的服务作为追求和工作准绳，不断加大对信息化投入力度，把信息化建设作为推进医院管理科学化、规范化的重要载体，搭建全新医疗服务、医院管理数字化平台。

“数字化医院”是指将先进的网络及数字技术应用于医院及相关医疗工作，实现医院内部医疗和管理信息的数字化采集、存储、传输及后处理，以及各项业务流程数字化运作的医院信息体系，是由数字化医疗设备、计算机网络平台和医院业务软件所组成的三位一体的综合信息系统。数字化医院工程体现了现代信息技术在医疗卫生领域的充分应用，有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。

那么，“数字化医院”究竟有什么好处呢？很多人都有过这样的经历，去医院挂号难，排队烦，每项检查、每个治疗都得上下楼划价、交费，真正和医生交流的时间只占看病过程的几分之一。市中医医院实行数字化应用之后，不仅仅是原手工业务的简单电子化，将病人的诊疗信息、费用信息与医院管理信息等各类信息进行收集、储存、传输与整合应用，而且实现各类业务流程的最优化和信息利用高效化，从对病人的调度、跟踪服务、医疗质控、资源调配、决策管理等各方面数据信息实现了全院数据共享。与传统医疗流程相比，数字化医院的建设突出表现在医院看病流程更简单，以最短的医疗时间、最少的中间环节达到最佳的医疗效果，不但降低了医疗成本与费用，而且提高了病人的满意度。

除此之外，数字化医院还在增加药品、医疗服务透明度等方面发挥了重要作用，同时通过数字化应用，医院将以全新的医疗服务模式大幅提高了工作效率，调动了员工的积极性，更好地为病人服务，提高病人满意度；在管理上实现了量化管理，科学客观地为领导决策、经济管理与核算、人员考核等提供准确的、实时的数据信息……打造数字化医院，是实现医院现代化不可缺少的一环。

谈到“数字化医院”时，吴滨进一步谈到，泸州地区的地方性医院和社区医院还处于信息化的起步阶段，二甲以上医院已经进入了信息化建设的第二阶段。前一部分医院需要改变“重技术轻管理”的观念，在信息化建设之前需要理顺医院的管理流程和业务流程，同时需要医院负责人更多地了解并参与信息化建设；后一部分医院则需要在信息化应用上深入探索，着力解决标准不统一、地域之间、部门之间信息不共享等应用中的问题。而泸州市中医医院将着力于后一个部分问题的解决，争取在最短的时期、用最快的速度把泸州市中医医院建设成为数字化信息医院。（文/ 院办 张志坚）

编辑：陈栎汀