市中医医院着力打造“人文医院”

实施预约挂号，实行无假日门诊，60岁以上老人出示身份证，免挂号费……日前，泸州市中医医院特邀四川省中医药管理局罗建书记，为全院职工开展医疗人文服务专题讲座，并启动医院医疗人文服务项目，落实责任分工，使项目开展落到实处，着力打造“人文医院”。

据介绍，在启动大会以前，市中医医院已开展系列医疗人文服务，强抓医疗服务质量。市中医医院健全患者服务机制，实行首问、首诊负责制。开展优质护理服务，为住院患者提供生活护理、帮助病人服药，做到重病人到口，轻病人到手。每月评选服务明星，并在试点病区制作爱心园地，患者可以在专栏上留言，加强了医患交流。实行出院病人电话回访制度，了解病人出院后的身体状况，指导患者后续治疗康复。各病区设针线包，供病人住院期间随时取用。医院定期开展免费“孕妇学校”、糖尿病防治知识的免费讲座。医院还制作各种温馨提示牌，如提醒病人手术前注意事项等。为了方便病人，由医院妇产科带头，将科室内大部分病床换成较矮的床，得到患者的一致好评。为了方便患者就医，医院开通了“先诊疗，后结算”的生命绿色通道，对于急危重症病人试行“先抢救，后付费”的原则执行。

市中医医院推出一系列医疗人文服务项目，以创造优美的医疗环境，提供高品质健康照护，创建国内知名的现代化中医医院，树立省内一流学习标竿为医院愿景。肩负维护民众健康，提供病患人性化及艺术化的就医环境，提供病患高品质、高效率、亲切、温馨、满意的服务，提供员工满意的工作及生活环境的社会使命，力求达到病患满意、社会满意、政府满意、员工满意.