2013年1月10日下午四时许，市中医医院在门诊大楼11楼学术大厅隆重举办“三级甲等中医医院”揭牌仪式，这是我市医疗卫生事业的一件大事，更是泸州百姓的福音。此时此刻，市中医医院几代人的梦想化成喜悦、泪水、收获、感动……

2012年7月12日，市中医医院接受了国家级、省级专家组一行18人对医院创建三级甲等中医院的等级评审。在3天的评审中，专家们通过查阅资料、实地考核、现场访谈等方式对医院进行了全面的检查和评估，一致认为，市中医医院本着“以评促建、以评促改、评建结合”的原则，严格按照新版国家“中医医院等级评审标准”及有关规定，重点专科建设成绩突出，中医特色优势明显，中医文化氛围浓厚，医院服务高效运行，技术水平和服务能力大幅提高，社会影响力大幅提升，达到了“三级甲等”中医医院的水平。

市中医医院始建于1959年，1997年晋升为二级甲等中医医院，是我市最早的一所中医专业医疗机构之一。从开始的25张床位，到如今拔地而起的住院楼、门诊楼；从做几个简单阑尾手术，到如今可同时展开多台高难度手术……住院、门诊人次不断增加，人才如潮涌进，半个世纪以来，市中医医院博采国粹之医道，护佑着百姓的健康。

质量内涵——医院生命的灵魂

　　 质量是医院赖以生存的生命线。市中医医院以“仁心仁术，精诚为医”为办院宗旨，以“树仁爱人文之心，立济世救人之本”为服务承诺，全面提升医疗质量。

医院从行政管理、后勤管理、医疗质量三方面入手，通过制定和实行首诊负责制、三级医师查房、会诊制度、交接班制度等100余项基本工作制度，扎实推进医疗质量规范化管理。比如，加大合理应用抗菌药物的管理力度，采取培训、考核的方式，使临床医生合理应用抗菌药物的知识得到了强化和更新；每月对医生的用药情况进行检查。通过对医疗安全核心制度的检查，从中发现问题、解决问题，使医疗质量不断得到持续改进。实施了从个人到科室再到医院的点、线、面统筹管理，推行了35个“感动式服务”和“医疗人文服务”项目。医务科每月检查运行病历，对不符合规定的病历限期整改，确保归档入库后的病历全部为合格的甲级病历；感控科每月对手术病人的切口感染率都进行监测，每季度在全院公布一次细菌耐药分布情况；护理部实行护理质量管理体系，尤其是开展优质护理服务和“志愿服务在医院”活动，提高了该院在群众中的诚信。

发展中医特色的重点专科是市中医医院的一大举措。骨伤科是国家中医药管理局“十一五”重点专科、国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目；肺病科是国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目；重症医学科是国家中医药管理局“十二五”重点专科培育项目；心脑血管病科是四川省中医药管理局重点中医专科；针灸科是四川省中医药管理局重点中医专科（专病）项目建设单位；结石病科、糖尿病科是泸州市重点中医专科；治未病科是国家中医药管理局第四批“治未病”预防保健服务试点单位。尤其是骨伤、心脑血管病、肛肠病、脾胃病、糖尿病及治未病等专科将中医药特色诊疗技术与现代医学技术密切结合，创立了特色医疗品牌。治未病科推出的冬病夏治、天灸疗法为广大患者提供了中医特色服务，受到好评。

有了特色专科，如何解决中医药人才匮乏这一“瓶颈”呢？对此，市中医医院采取自我培养和人才引进相结合的方式，完善人才结构，合理配置高端人才，重点以“师带徒”中医传承人才培养模式，培养中医骨干，同时通过“请进来、送出去”的人才培养模式，让医疗技术人员随时掌握最新医疗科技成果及国内外诊疗技术前沿，大力提升医院服务质量。

服务意识——医院发展的主题

　　优质服务是医院发展永恒的主题。走进市中医医院，不论是患者还是家属，都倍感放心和满意。

　　2011年3月，新门诊大楼全面启用后，一站式体检服务，预约挂号服务，便民门诊，都得到了患者的好评，患者们都夸赞这种就医流程“又快、又方便”。紧接着，医院又引进了德国西门子1.5T超导核磁共振、64层螺旋CT、数字化摄片系统（DR）、500mAX光机、彩超诊断仪、P800全自动生化分析仪等先进设备，同时还配备了数十种中医诊疗设备，为临床诊疗和新技术开展提供了可靠保障，让患者享受到更为优质的诊疗服务。

　　市中医医院地处市中心，城区及近郊病源占很大比例，在患者日益增多的情况下，医院急患者之所急，想患者之所想，设立了导诊台、建立便民门诊、设置医院信息触摸自动查询系统，细致、周到、优质、人性化的服务，让患者省心、顺心。与此同时，医院推行“感动式服务”，要求导诊护士在仪表、语言、行为等方面时刻代表医院的美好形象，必须耐心接受患者的咨询，热情、仔细地引导患者就诊，免费提供轮椅、纸杯、雨伞等必需品，用专业服务为患者营造一个温馨、舒适的就医环境。护理部推行“优质护理服务”，同时，提出“为病人多做一点，为病人多讲一点，让病人满意一点”的服务标准，让患者在医院感受到家的温馨。　　

在医德医风建设方面，医院向社会郑重承诺：拒收红包礼品，如医务人员收到推拒不掉的红包，在第一时间交到医院医德医风办公室，待患者病情稳定后再将红包如数退还。市中医医院院长吴滨说，拒收红包是医生职业道德的底线，是实践中医“仁心仁术，精诚为医”的起码要求。对此，医院推行院长联系科室制、“一日清单”制、“处方、收费、用药”三单相符制、医疗事故一票否决制等相关规定，筑起一道坚固的医德防火墙，让患者和家属放心。

构建和谐——医院文化的魅力

　  走进市中医医院，犹如置身于中医文化浩瀚之海洋：醒目的院徽院训，精致的人文景观，周到的服务设施，古朴的装修风格，独特的名医名画，与富有爱心肩负生命重托的医务人员相得益彰。这里，处处散发文化气息，时时体现中医精髓。

  　多年来，市中医医院始终坚持“创造优美的医疗环境，提供高品质健康照护”的服务理念，坚持“对患者、对社会、对职工负责”的指导思想，始终把加强基础建设，改善医疗条件，提高医疗服务质量，确保医疗安全，完善硬件建设作为医院管理、推进医疗业务发展和学科建设来抓。

宽敞明亮的门诊大楼，通向中医文化广场，置身其中，你会发现，这里的文化长廊两侧镶嵌有中医题材的大理石浮雕，仿佛讲述着一个个传奇、生动的中医历史典故；在中药房，一排排装满中药的小格子和镂空的花纹装饰呈现在眼前，古朴典雅，绿化环境优雅、清新，上方则是明亮的天窗；在住院部大楼，病房里宽敞干净，现代化的病床、液晶电视，患者犹如在家一样的舒适与温馨；名医馆再现了“悬壶济世”、“杏林春暖”、“生生不息”等典故，有古木亭、太极图，有张仲景行医、李时珍采药绘画，有中草药植物组成的日、月、星辰和太极图，全方位体现中医药文化特色，进一步增强中医药文化底蕴，营造中医药文化的浓厚氛围。