泸州人物

贺成芳：足不出户 日行千里

记者 王宗萍

个人档案

贺成芳，1990年7月毕业于泸州医学院附属医院护士学校。1990年7月--至今在泸州市中医医院从事临床护理工作。1999年，在南苑宾馆组建泸州市大型会议医疗服务室服务时，多次得到好评。2003年底，在组建况场抗“非典”医院的工作中，获得好评。 2005年1月起担任心脑血管病科护士长，主持内一科护理行政管理和业务管理工作，亲自参加危重患者的急救和护理，参加科室危重、疑难疾病例讨论和会诊、改善护理流程等工作。2012年5月，获得全市“十佳护士”称号。

今年5月12日，是汶川地震四周年，也是护士节。今年荣获全市卫生系统“十佳护士”称号的贺成芳感慨良多：护士并不是端屎端尿那么简单，需要很多专业技能，更需要经常“跑病房”，关注并解决病人所需。这一“足不出户、日行千里”的职业让她自豪。

一、“跑得勤”的护士长

足不出户 日行千里

在贺成芳接触过的病人看来，贺成芳是“足不出户，日行千里”这句护士界行话的标本。刚工作不久，贺成芳就得到了这样的评价：每次你当班，病房的传呼器基本上不响。“这是因为我跑病房跑得勤。”贺成芳说。

穿着粉红色医褂，带着护士帽，脚着平底鞋，正在填写病人相关资料的市中医医院内一科护士长贺成芳看起来与其他护士没有什么不同。然而，贺成芳却是病人称道最多的护士。

叮嘱护士的工作、查看病房、协助医生，工作22年的贺成芳早已学会了在忙碌中有条不紊。在跑前跑后的工作体验中，贺成芳对护士界的一种说法——“足不出户，日行千里”体验颇深。“我非常赞同这一观点。我们的护士穿平底鞋，就是为了方便在病房高频率地走动。前段时间，医院的床位紧张，护士站都找不到护士的身影，护士全在病房，而且几乎全是小跑。”贺成芳心感安慰地说：“病人看到我们辛苦，就常常说些话向我们道谢。”

采访中，贺成芳来到病房为病人拔针头，病人和家属纷纷称赞起她来。病人陈邦清的家属说：“硬是比家属都跑得勤。”陈邦清是“三高”和颈椎病患者，上次出院后调理不当又住院了。“我是从成都回来住院的。我就喜欢在这个医院住，这里的医生、护士都好。尤其是护士，他们下班很迟。护士长贺成芳经常来病房，对病人态度很好，永远都是微笑相迎。”

听到陈邦清说起医护人员的好，旁边病床的陪床属家属罗作华也忍不住加入进来：“我老头是纳溪的，这次病倒了，执意要来这个医院住院，打120，专程把他接来的。这里的护士真的不错，尤其是护士长贺成芳。她巡房的时候，哪怕病人睡着了，都要都把病人的手拿出来看看输液引起肿胀没有。”

“跑得勤”是职业责任

“勤跑病房是职业责任。病房走得勤才能随时了解病人的情况，何时该换液体、何时该拔针头……这些不用等到病人按铃才去做。病房走得勤，还能及时发现危急情况，为病人排忧解难，甚至挽救病人的生病。”贺成芳说。

在贺成芳的巡房过程中，挽救过不少人的生命，有两次印象最深：一次是晚上6、7点钟巡房时，发现一个病人洗头后面色苍白，口唇重度紫绀，行动迟缓，喘累不止。病人只说是胃不舒服。贺成芳根据经验推断，情况不容乐观，立即协助病人卧床休息，找来值班医生诊断，挽回了病人一条命；一次是在重症监护室，贺成芳听到4号床传来咕噜一声，床上病人张开的嘴渐渐闭合。贺成芳找来医生紧急抢救，把病人的病情稳定了下来。

“跑得勤”是职业爱心

“跑得勤”能随时察觉病人的需要，并随时给予病人所需。很多病人在住院时都需要安慰，一位更年期的妇女在内一科住院，心情总是郁郁寡欢。住院期间得到“跑得勤”的贺成芳等护士的细心照料后，她对贺成芳摆起了自己的心事。她与媳妇脾气不合，生病都是丈夫陪同，有了孙子之后，爱人为照顾孙子无暇陪床，媳妇连一句感激话也没有，让她看在眼里痛在心里。“面对这样的病人，我们就要细心做心理疏导。我告诉她婆媳相处有个磨合过程，牙齿都会咬到舌头……摆了1个多小时，她的心情终于开朗了起来。”贺成芳回忆。

医疗战线的工作者难免要面对死亡。“跑病房勤了也就与病人成了朋友，当一个朋友从有感知到没有感知，当他（她)昨天还在病房跟你说话，今天却鸦雀无声。这种面对死亡的感觉是难受的。面对死亡，最初，我也害怕，甚至是恐惧过。后来渐渐从容了，我们还得转过来安慰家属，减轻他们的痛苦。”贺成芳说。

当病人去世的时候，家属往往过于悲痛没有注意过护士的举动，没有经历过的人也根本不知道这时护士会做什么。贺成芳介绍：“当医生宣布病人临床死亡后，我们会一边尽力抢救病人，一边与家属沟通。病人逝世后，我们会为病人做简单的情节处理，让病人走得有尊严。当为病人盖上白布时，我们会站在两边默送病人，这也是我们作为朋友和医护者的情感表达。过后，我们还会安抚家属，减少他们的痛苦。”

这次全市卫生系统的评选中贺成芳荣获“十佳护士”称号，记者问及当护士最重要的品质时，贺成芳说是责任心。“有了责任心才会为病人着想。”

4年前的汶川地震便是明证。当天地震发生后，贺成芳虽然未能亲赴现场参与抢救，但是她和科室的成员“镇守”在医院数日数夜没有合眼。“常人都会怕得睡不着，更不用说医院里行动不便的病人。作为护士长，我应该和科室领导一起在医院安慰当班的年轻护士和受惊吓的病人，同时，一旦有情况，立即组织病人疏散转移。”

龙霞是内一科的护士长助理，自科室成立起，便与贺成芳共事。“护士长很尽责，甚至有时稍显啰嗦。但她对年轻的护士很关心，更不用说对患者了。自她‘跑病房’改善护患关系后，病人对我们的满意度大大提高了。她任护士长7年来，科室没有发生过医患纠纷，没有发生过差错事故，去年创下了“零投诉”纪录，被评为年度质量控制先进集体。”

爱心从来都易互相“传染”。这些年与病人打交道，贺成芳收获的感动不少。刚过去的五一节，贺成芳收到了病人汪先生的短信。温馨的祝福让贺成芳倍感欣慰。“每个节日的时候，都有病人发短信来问候我们。有的病人出院后，还专门打电话来问候我们，劳他们惦念，我们十分感动。”

二、技术精是职业要求

作为白衣天使，护士是个需要掌握多种技能的职业。除了要具备心理知识，疏导病人心结外，还需要过硬的护理技术，当做医生的好助理；更需要耐心，随时“伺候”病人所需。

医生助理：专业过关

对于护士的常规专业技术，贺成芳得到过不少好评。“她穿刺稳、准、快，疼痛感觉小。”陈邦清说。陈邦清不知道的是，贺成芳的静脉穿刺技术，一次性成功率早已是100%。类似这样的夸赞，贺成芳听到过不少：“看见你为病人吸痰，病人都没有那么痛苦。”“你安胃管，一次就成功了，大大减少了病人的痛苦。”

贺成芳现在是中华红十字会会员、中国科学技术学会委员、泸州市中医护理专委会会员。工作期间曾多次到泸医附院、四川大学华西医院进修学习。数次参加省内、省外举办的管理培训和专业技术培训。她坚持每年参加“好医生”网络继续教育，不断获取护理工作的新知识，灵活应用于临床。“我们科室有很浓的互相学习气氛。护士长就是个很好的例子。每次有同事去进修，她都要对别人说，‘学到了什么，回来教教我们’。看到别人有好方法，她都要去取经。”护士龙霞说。

贴心保姆：把爱心送给病人

不怕脏和臭，为病人掏大便，贺成芳做过不少次。“病人大便拉不出来，医生想了很多办法，开塞露也用了，病人还是没办法拉大便。我就带上手套，用手将大便掏出来。类似这样的事，一年我们要碰到好多次。”贺成芳说。“相比之下，我对父母的照顾却很少。”

有一次，贺成芳的母亲在市中医医院做阑尾手术，主要是兄弟姊妹们照顾。贺成芳只是抽空去看望，有时带着工作资料在母亲病床前加班，并没有真正护理母亲。“护士是工作第一，家庭第二。在这点上，我对家人很愧疚。”贺成芳有点感伤地说，“丈夫是医生，夫妻都很忙，我们很少有时间陪儿子……”